Публічна оферта

Продавець і договір

1. Терміни

Продавець — фізична особа-підприємець, зазначена в розділі 2. Покупець — особа, яка оформлює замовлення на gemiguard.com. Товар — продукція, представлена на сайті. Замовлення — запит Покупця на придбання Товару, оформлений через кошик і сторінку оформлення замовлення.

2. Продавець і порядок прийняття претензій

Продавець: ФОП Вітмен Чарльз Едвард, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) 2827423353. Діяльність не підлягає ліцензуванню.

Місце реєстрації: Французький бульвар, 60-Б, кв. 171, Одеса, Одеська область, 65062, Україна. Офіс і місце видачі замовлень: Kadorr City Mall, Генуезька вулиця, 24-Б, офіс 522, Одеса, 65062, Україна.

Електронна пошта: office@gemiguard.com. Телефон: +380 73 678 7777. Претензії приймаються електронною поштою або телефоном і розглядаються з письмовою відповіддю на електронну адресу Покупця.

3. Укладення договору

Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Інформація про Товар на сайті є запрошенням робити замовлення. Оформлення Замовлення натисканням кнопки «Підтвердити замовлення» є пропозицією Покупця укласти договір; до цього моменту Покупець може змінити вміст кошика та всі введені дані.

Договір вважається укладеним з моменту, коли Продавець підтверджує Замовлення електронним листом після отримання оплати. Покупець отримує електронний чек на електронну пошту; він є розрахунковим документом, що підтверджує покупку. Місцем укладення договору є Одеса, Україна.

Ціна, оплата та доставка

4. Ціни та податки

Ціни зазначені в гривнях і включають усі податки, передбачені законодавством України. Продавець не є платником ПДВ, ПДВ не нараховується. Застосовується ціна, чинна на момент оформлення Замовлення. Вартість доставки не входить у ціну Товару: доставку оплачує Покупець перевізнику при отриманні за тарифом перевізника; самовивіз з офісу безкоштовний.

5. Оформлення замовлення та оплата

Замовлення відправляється після отримання оплати. Способи оплати:

• карткою на сайті через WayForPay (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay);
• за домовленістю з Продавцем: платіжне посилання або QR-код WayForPay, переказ за IBAN на рахунок ФОП, переказ на картку, криптовалюта або готівка в офісі.

6. Доставка

Доставка Новою Поштою (у відділення, у поштомат або курʼєром) або Укрпоштою (у відділення) — спосіб обирається під час оформлення Замовлення — або самовивіз з офісу з 10:00 до 18:00 у будні; у вихідні та святкові дні — за попередньою домовленістю. Оплачене Замовлення відправляється того ж або наступного робочого дня.

Нова Пошта зазвичай доставляє за 1–3 дні; Укрпошта — за 2–4 дні у місто та до 7 днів у село. Строк доставки не перевищує 30 днів, передбачених законом. Якщо Товару немає в наявності, Продавець негайно повідомляє Покупця і повертає сплачену суму.

Гарантія та повернення

7. Гарантія та сервіс

Гарантійний строк на роутери GL.iNet — 24 місяці з дати покупки, на телефони Pixel з GrapheneOS — 12 місяців. Протягом гарантійного строку Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»:

• безоплатне усунення недоліків протягом 14 днів з дня предʼявлення вимоги;
• пропорційне зменшення ціни;
• у разі істотного недоліку — заміна Товару або розірвання договору з поверненням сплаченої суми.

Вимоги розглядаються за наявності розрахункового документа. Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок неправильної експлуатації, потрапляння рідини, несанкціонованого ремонту та природного зносу. Гарантійне обслуговування здійснює Продавець в Україні.

8. Відмова від договору та повернення

Покупець має право розірвати договір, повідомивши Продавця протягом 14 днів з моменту одержання Товару, за умови збереження Товару в незміненому стані та повній комплектації. Повернення здійснюється Новою Поштою за рахунок Покупця у відділення та на номер телефону, зазначені на сторінці «Повернення та обмін».

Кошти повертаються на той самий платіжний засіб протягом 3 робочих днів після перевірки Товару і не пізніше 7 днів, встановлених законом.

Інші умови

9. Персональні дані

Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, посилання на яку розміщено в нижній частині кожної сторінки сайту.

10. Відповідальність і вирішення спорів

До цих умов застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судах України.

11. Зміни

Редакція від 16 вересня 2026 року. Зміни набирають чинності з моменту публікації на сайті; до Замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.